m188 Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của m188, bao gồm:

• Trang web chính thức tại địa chỉ m188.cam và tất cả các trang con.
• Ứng dụng di động của m188 trên nền tảng Android và iOS.
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua live chat, email và các kênh liên lạc chính thức khác.
• Mọi giao dịch tài chính, đặt cược và tương tác kỹ thuật số diễn ra trên nền tảng m188.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà m188 có thể liên kết đến trong một số trường hợp cụ thể. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba khi truy cập trang web của họ.

m188 thu thập các loại dữ liệu sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ cho người chơi:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ: Được thu thập khi đăng ký tài khoản và xác minh danh tính (KYC).
• Ngày tháng năm sinh: Dùng để xác minh người chơi đủ 18 tuổi theo quy định.
• Số CCCD / CMND / Hộ chiếu: Thu thập trong quá trình xác minh danh tính bắt buộc.
• Địa chỉ cư trú: Địa chỉ tại Việt Nam dùng cho mục đích xác minh và tuân thủ pháp luật.
• Ảnh chân dung và ảnh giấy tờ tùy thân: Chỉ thu thập khi cần thiết cho quy trình KYC nâng cao.

b) Thông tin liên lạc

• Địa chỉ email: Dùng để xác thực tài khoản, gửi thông báo và liên lạc hỗ trợ.
• Số điện thoại: Dùng cho xác minh hai yếu tố (2FA) và thông báo giao dịch quan trọng.

c) Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng / ví điện tử: Chỉ lưu thông tin đã được mã hóa, dùng để xử lý giao dịch nạp rút.
• Lịch sử giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền và cược được ghi lại phục vụ kiểm toán và hỗ trợ khiếu nại.

d) Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP: Thu thập tự động khi truy cập, dùng để phát hiện gian lận và phân tích bảo mật.
• Thiết bị và trình duyệt: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt dùng để tối ưu trải nghiệm.
• Cookie và dữ liệu phiên: Dữ liệu phiên đăng nhập và tùy chọn của người dùng (xem chi tiết tại Điều 6).
• Hành vi sử dụng: Các trang đã xem, thời gian truy cập và các tính năng đã sử dụng dùng để cải thiện sản phẩm.

m188 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

m188 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của m188 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận người dùng mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để m188 tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: m188 có lợi ích hợp pháp trong việc phân tích hành vi người dùng để ngăn chặn gian lận, cải thiện bảo mật và nâng cao chất lượng dịch vụ, miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý tự nguyện: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email marketing hay thông báo khuyến mãi, m188 sẽ xin phép rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

m188 có thể chia sẻ một phần dữ liệu của bạn với các bên thứ ba được lựa chọn cẩn thận trong các trường hợp sau và chỉ trong các trường hợp này:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác ngân hàng khác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm casino và thể thao có thể nhận mã định danh người chơi (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) để vận hành trò chơi và xác nhận kết quả.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích hiệu suất hệ thống chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật đã được ẩn danh hóa hoàn toàn, không thể truy ngược về cá nhân cụ thể.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: m188 sẽ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước khi có căn cứ pháp lý rõ ràng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

m188 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động đúng chức năng. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, token xác thực bảo mật và cookie ghi nhớ ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người chơi sử dụng nền tảng, bao gồm trang được truy cập nhiều nhất, thời gian ở lại và các lỗi kỹ thuật. Dữ liệu này giúp m188 cải thiện giao diện và hiệu suất hệ thống.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, định dạng hiển thị tỷ lệ cược và cài đặt giao diện để cung cấp trải nghiệm nhất quán qua các lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và hỗ trợ hệ thống xác minh hai yếu tố.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng trên nền tảng m188.

m188 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa trong quá trình truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ m188 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit, đảm bảo không bên thứ ba nào có thể đọc được nội dung trong quá trình truyền.
• Mã hóa khi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài chính, số giấy tờ tùy thân và mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Mật khẩu được băm một chiều bằng bcrypt và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu người chơi. Mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà m188 đang lưu giữ:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo rõ ràng về việc m188 đang thu thập, xử lý loại dữ liệu nào của bạn và vì mục đích gì, trước khi hoặc ngay tại thời điểm thu thập.
• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà m188 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không còn cập nhật, bạn có quyền yêu cầu m188 chỉnh sửa hoặc bổ sung dữ liệu đó. Một số chỉnh sửa có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc bạn rút lại sự đồng ý. Quyền này có thể bị giới hạn khi m188 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu đó.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc m188 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp. Yêu cầu phản đối sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp nhất định (ví dụ khi đang tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu), bạn có thể yêu cầu m188 tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian giải quyết vấn đề.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu có nhu cầu.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bất kỳ lúc nào bạn cũng có thể rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, chẳng hạn như nhận email marketing, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của m188 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" kèm thông tin tài khoản để xác minh.

Dịch vụ cá cược trực tuyến của m188 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. m188 không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

• Mọi người dùng đăng ký tài khoản đều phải xác nhận đủ 18 tuổi và cung cấp bằng chứng xác minh tuổi trong quá trình KYC.
• Nếu m188 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa an toàn.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã tạo tài khoản trên m188 có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu ngay lập tức.

Trong một số trường hợp hoạt động, dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi điều này xảy ra, m188 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Việt Nam.
• Mọi chuyển giao dữ liệu quốc tế đều được bảo vệ bằng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn và thỏa thuận bảo mật ràng buộc pháp lý.
• Dữ liệu chuyển giao quốc tế luôn được mã hóa toàn bộ trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
• m188 duy trì toàn quyền kiểm soát và có thể yêu cầu xóa dữ liệu từ bất kỳ máy chủ nước ngoài nào bất kỳ lúc nào.

m188 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn bằng cách:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ m188.cam ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.

Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại Chính sách bảo mật này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ m188 sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách m188 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat 24/7: Kênh nhanh nhất, có mặt trên mọi trang của m188.cam. Thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email bảo mật: [email protected] — Vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" để được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ làm việc.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Đội ngũ hỗ trợ của m188 phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt, sẵn sàng hỗ trợ người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và trên toàn quốc.